2024年3月22日，小拇指在杭州隆重举办“新媒体 新模式 新增长”暨20周年品牌商年会，谋势·定远·创未来。来自全国各地的品牌商、供应商伙伴、特邀嘉宾等1500人如期而至，共话新发展，共启新征程。

小拇指总裁兰建军在会上宣告小拇指迈入新媒体的快速发展时代，开启数字化连锁模式下的新增长路径。

今年是小拇指创立20年，也是进入新媒体时代后全面发力的一年。与往年年会不同，本次年会现场到处可见移动直播间，参会人员人手一个直播杆，在现场进行短视频拍摄和直播互动，浓浓的新媒体氛围与20周年年会主题相印证。

小拇指20年：三个时代 三次领先

从2004到2024，从第一家汽车微修店在杭州开业，到辐射至全国 207 城、1300+店；小拇指走过了蓬勃的20年。这20年，是风雨兼程的20年，是创新发展的20年，更是厚积薄发的20年。20年来，通过不断地探索、沉淀，小拇指探索出了以直销、直供、直管为特征的数字化连锁模式，走出了一条具有小拇指特色的品牌发展之路。

不管是油漆时代“多快好省”的技术领先以及880家网点的规模领先，还是快修专属化时代的客户关系管理领先，亦或是新媒体营销时代的商业模式领先，小拇指始终走在了引领行业发展的前列。

在过去的2023年，始终走在市场前端的小拇指再一次成功完成了新媒体时代下的商业生态及商业模型升级，把198元机油保养套餐打造成了抖音爆款，并将传统连锁经营下的“O to O”模式，升级发展为广大群众广泛参与的“O+O”新媒体直播矩阵模式，带领所有门店走出困境，实现新媒体时代下的直销模式达成和业绩持续增长。

目前，小拇指在抖音上已形成了门店数量900+、职人账号3000+的超级矩阵，持续的流量模型和强大的矩阵战斗力，为门店业绩增长不断加码。

2024年核心：继续夯实“三直” 持续放大职人优势

“2024年，我们要继续抓住新媒体机遇，持续放大职人优势，进一步夯实‘三直’战略并形成效率优势，实现流量、网点、收入三大增长；同时加速中心（一二线）城市布局，开始新一轮扩展，形成规模优势。”

兰总在演讲中对小拇指2024年的战略发展规划和实施路径进行了阐释宣讲，重塑新媒体时代的新增长格局。

早在2018年，小拇指就提出了提高交易效率、供应效率、管理效率的命题。历经5年的探索和实践，小拇指在2023年给出了三大效率提升的解决方案：直销、直供、直管。并通过不断地践行，实现了“三直”的落地不断完善和升级，小拇指的特许连锁的商业模式得到了再一次的重塑和再造，系统效率、市场竞争能力大大提升。

小拇指最新推出的正品直供工场店，积聚了小拇指在“直销、直供、直管”方面的效率优势，最大限度去中间化（去渠道和中间商），门店分布式协同发展（低库存、高周转率、高满足率），客户管理、员工管理、供应管理都更高效化，商业效率更高、商业能耗更低，门店的盈利能力和市场竞争力得到显著提升，或将是新媒体时代下汽车后市场高效商业模式的代表。

自2023年12月正式对外宣布推出工场店至今，已经有150家工场店挂牌开业，开年以来更是以平均每天新增3家的速度在增长。而驱动加盟商积极加入的核心动力，是小拇指“O+O”新媒体直播矩阵对内形成的飞轮效应，以及抖音198机油保养套餐对外形成的虹吸效应，组合形成的巨大势能。

未来3年：30个中心城市3000家工场店

数量突破150家，仅是一个新的起点。兰总透露，今年小拇指的目标是新增1000家工场店（油漆、快修、轮胎持续增长），未来3年新增3000家，并计划通过5年时间，占据汽车后市场汽服连锁前列的位置。

与此同时，这些新增门店的目标市场是北上广深、各大省会等一二线城市，以社区店为主，实现市场升维和规模扩大。

新媒体时代！新发展模式！新增长动能！二十岁、正当年的小拇指，将以更宽广的视野、更开放的姿态、更坚定的步伐，持续贯彻“三直”战略，在效率和规模上形成优势，制胜汽车服务行业，在汽车后市场浪潮中扬帆远航！